Отдел обслуживания

Кроме изготовления, поставки и установки оборудования мы также обеспечиваем его обслуживание и быстрое разрешение возможных проблем, возникших в гарантийный или послегарантийный сроки в связи с его применением, выполняем необходимые сервисные операции и диагностику, а также устраняем неисправности в кратчайшие сроки после поступления соответствующей заявки.

Kоллектив наших сервисных техников соответствующей квалификации с многолетним опытом работы обеспечивает высокое качество обслуживания.

Стандартный гарантийный срок работы поставляемого оборудования составляет 12 месяцев с момента ввода его в эксплуатацию и 24 месяца с момента официальной передачи заказчику всех выполненных работ и предоставленных услуг, указанных в контракте.

Преимуществом для заказчиков является наличие горячей линии, т.е. телефонной поддержки информационных систем, позволяющей получить консультацию при решении возникших проблем, провести диагностику и оперативно устранить возможные неисправности без непосредственного выезда технических специалистов к заказчику.

Характеристики сервисных услуг

• опытные специалисты
• высокий профессионализм и готовность пойти навстречу заказчику
• гарантийное обслуживание
• послегарантийное обслуживание
• горячая линия для принятия ИТ-решений
• техническая поддержка
• профилактические осмотры
• регулярные технические осмотры и испытания